Кайтаруу Саясаты
Акыркы жаңыртуу: 19.06.2026
1. Жалпы Жоболор
Notificentr.com сизди канааттандыруу биздин башкы приоритетибиз. Бул Кайтаруу Саясаты биздин кызматтар үчүн төлөмдөрдү кайтаруу шарттарын жана тартибин сыпаттайт. Биз ачык-айкындык жана адилеттүүлүк принциптеринде иштейбиз.
МААНИЛҮҮ: Бул саясат акылуу кызматтарга гана тиешелүү. Эгерде сайтыбыз толук акысыз болсо, бул саясат маалыматтык максатта берилет.
2. Кайтаруу Шарттары
Биз төмөнкү шарттарда төлөмдөрдү кайтарабыз:
- Техникалык көйгөйлөр: Эгерде биздин сайт же кызматыбыз техникалык себептерден улам иштебесе
- Эки эсе төлөө: Эгерде система катасы боюнча эки же андан көп жолу төлөнгөн болсо
- Кызмат көрсөтүлбөгөн: Эгерде биз макулдашылган кызматты көрсөтө албасак
- Жалган маалымат: Эгерде кызмат сыпаттамасы чыныгы абалына дал келбесе
- Убакытында жеткирилбеген: Эгерде кызмат келишилген мөөнөттө көрсөтүлбөсө
3. Кайтаруу Мөөнөттөрү
| Кызмат түрү |
Кайтаруу мүмкүнчүлүгү |
Мөөнөт |
| Айлык жазылуу |
Толук кайтаруу |
Сатып алуудан кийин 7 күн ичинде |
| Жылдык жазылуу |
Пропорционалдуу кайтаруу |
Биринчи 30 күн ичинде |
| Бир жолку кызматтар |
Толук кайтаруу |
Кызмат башталганга чейин |
| Премиум функциялар |
Толук же жарым-жартылай |
14 күн ичинде |
4. Кайтарылбаган Учурлар
Төмөнкү учурларда төлөм кайтарылбайт:
- Колдонуучунун өз каталары же туура эмес пайдалануусу
- Колдонуу шарттарынын бузулушу
- Кызматтан толук же жарым-жартылай пайдалангандан кийин
- Сатып алуудан 30 күндөн ашык убакыт өткөндөн кийин
- Жазылууну өз каалоосу боюнча жокко чыгаруу
- Мыйзамсыз же зыяндуу максаттарда колдонуу
- Үчүнчү тараптардын акчасын колдонуу
- Чындыкка ылайык келбеген себептер көрсөтүү
5. Кайтаруу Өтүнмөсүн Берүү Тартиби
Төлөмдү кайтаруу үчүн төмөнкү кадамдарды аткарыңыз:
- Байланышыңыз: Биздин колдоо кызматына info [at] notificentr.com дарегине кайрылыңыз
- Маалымат бериңиз: Төлөм документин, аккаунт маалыматын жана кайтаруу себебин көрсөтүңүз
- Күтүңүз: Биз өтүнмөңүздү 24-48 саат ичинде карайбыз
- Документтерди бериңиз: Керек болсо, кошумча документтерди бериңиз
- Акча кайтат: Макулдашкандан кийин 5-10 иш күнү ичинде
6. Кайтаруу Ыкмалары
Төлөм кайтаруу төлөө жолу аркылуу жүзөгө ашырылат:
- Банк картасы: Төлөм болгон карткага 5-10 иш күнү ичинде
- Электрондук баштыктар: 3-5 иш күнү ичинде
- Банк которуу: 7-14 иш күнү ичинде
- Мобилдик төлөмдөр: 3-7 иш күнү ичинде
ЭСКЕРТҮҮ: Кайтаруу убактысы банкыңыздын же төлөм системасынын иштөө тездигине жараша болот. Комиссиялар кайтарылбашы мүмкүн.
7. Жарым-Жартылай Кайтаруу
Кээ бир учурларда жарым-жартылай кайтаруу мүмкүн:
- Жылдык жазылууну мөөнөтүнөн мурда токтотуу (колдонулбаган мезгилге)
- Кызматтын бир бөлүгү көрсөтүлүп, калганы жок
- Сапаттын төмөндөшү (баасынын 30-50% кайтат)
- Техникалык көйгөйлөр (маселелүү күндөр үчүн)
8. Өтүнмөлөрдү Карап Чыгуу
Кайтаруу өтүнмөлөрү төмөнкү критерийлер боюнча каралат:
- Өтүнмө убакытында берилгенби
- Себеби негизделүү жана далилденгенби
- Колдонуу шарттары сакталганбы
- Кызмат чынында көрсөтүлбөгөнбү
- Техникалык маселе болгонбу
9. Каршылыктар жана Даттануулар
Эгерде сиз биздин чечим менен макул болбосоңуз:
- Жогорку менеджментке кайрылыңыз (info [at] notificentr.com)
- Кошумча далилдерди бериңиз
- Кайра карап чыгуу үчүн 5-7 күн күтүңүз
- Эгерде макулдашууга келе албасак, медиация сунушталат
- Акыркы чара катары сот аркылуу чечүүгө болот
10. Автоматтык Кайтаруулар
Кээ бир учурларда кайтаруу автоматтык түрдө жүргүзүлөт:
- Система катасы боюнча эки эсе төлөө
- Кызмат техникалык себептерден улам жеткиликсиз
- Төлөм иштетилбей, аяктаган эмес транзакция
- Мыйзамдык талаптар боюнча
11. Жазылууну Жокко Чыгаруу
Жазылууну каалаган убакта жокко чыгара аласыз:
- Айлык: Кийинки циклге чейин колдоно аласыз, акы кайтарылбайт
- Жылдык: Колдонулбаган мөөнөт үчүн пропорционалдуу кайтаруу мүмкүн
- Сыноо мезгили: Акысыз мезгилде жокко чыгарса, төлөө жок
12. Комиссиялар жана Кошумча Чыгымдар
Кайтаруу учурунда эске алыңыз:
- Банктык же төлөм системасынын комиссиялары кайтарылбайт
- Валюта конвертациясы боюнча айырмачылыктар болушу мүмкүн
- Эл аралык транзакциялар үчүн кошумча күндөр керек болушу мүмкүн
- Администрациялык комиссия (мүмкүн болсо) чегерилет
13. Өзгөчө Шарттар
Биринчи жолу колдонуучулар үчүн:
- Биринчи сатып алууда 14 күндүк кепилдик
- 100% акчаны кайтаруу (эгерде канааттанбасаңыз)
- Эч кандай сурамсыз кайтаруу
14. Форс-мажор Жагдайлары
Төмөнкү жагдайларда атайын кайтаруу шарттары колдонулат:
- Табигый кырсыктар
- Пандемия же карантин
- Өкмөттүк чектөөлөр
- Техникалык кырсыктар
15. Маалымат Сактоо
Кайтаруу операциялары боюнча маалымат:
- Бардык транзакциялар каттоого алынат
- Маалымат 5 жыл бойу сакталат
- Каржы отчеттору боюнча талап кылынышы мүмкүн
- Купуялуулук камсыз кылынат
16. Кардарларды Колдоо
Кайтаруу маселелери боюнча биз менен байланышыңыз:
- Email: info [at] notificentr.com
- Жооп убактысы: 24-48 саат ичинде
- Иш күндөрү: Дүйшөмбү-Жума, 9:00-18:00
- Тил: Кыргызча, орусча
17. Саясаттын Өзгөрүүлөрү
Биз бул Кайтаруу Саясатын өзгөртүү укугубузду сактайбыз. Өзгөрүүлөр сайтта жарыяланат жана дароо күчүнө кирет. Мурунку транзакцияларга мурунку шарттар колдонулат.
18. Юридикалык Аспектилер
Бул саясат Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык түзүлгөн:
- Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө мыйзам
- Электрондук коммерция жөнүндө жобо
- Жарандык кодекс
19. Маалымат жана Кеңештер
КЕҢЕШТЕР:
- Төлөө алдында кызмат шарттарын кылдаттык менен окуңуз
- Бардык төлөм документтерин сактаңыз
- Маселе болсо, дароо кайрылыңыз
- Байланыш маалыматыңызды актуалдуу кармаңыз
20. Жыйынтык
Notificentr.com кардарларынын канааттануусун камсыз кылууга умтулат. Биздин Кайтаруу Саясаты адилет, ачык-айкындык жана жоопкерчиликтүүлүк принциптеринде курулган. Биз ар бир учурду жеке карайбыз жана оптималдуу чечим табууга аракет кылабыз.
Эгерде сизде кандай болбосун суроолор же тынчсыздануулар болсо, биз менен байланышууга тартынбаңыз. Биз ар дайым сизге жардам берүүгө даярбыз!
Сиздин ишениминиз - биздин эң баалуу капиталыбыз!